
Cuidamos da terceirização de seus serviços e processos
Terceirização e Outsourcing de Serviços e Processos
Converta processos vistos como passivos, em ativos que apoiem as suas decisões estratégicas.
Soluções inovadoras que resultam em redução de custos e geram valores reais, desde a simples terceirização de recursos humanos até o BPO completo.
Combinamos pessoas, tecnologia e processos para criar estruturas mais flexíveis, ágeis e comprometidas com o core de seu negócio, resultando em melhorias na produtividade e na competitividade.
ESTRATÉGIA PARA VIABILIZAR NEGÓCIOS DE BPO
Como transformamos Processos Internos em Outsourcing de Processos de Negócio.

LINHAS ESTRATÉGICAS
- 1. Transformar o modelo de soluções e serviços internos, garantindo a estabilidade da operação (sem ruptura) e mitigando os riscos operacionais das mudanças implementadas (com absorção gradual dos serviços). Abordagem metodológica observando experiências similares ao objeto da demanda solicitada.
- 2. Identificar e desenhar uma série de “QUICK WINS” durante os primeiros meses do serviço. Estes QW agilizarão, desde o primeiro dia, os processos operacionais / tecnológicos da operação.
- 3. Implantar um modelo de transformação e de melhoria contínua, adotando uma proposta flexível e dinâmica, que sustenta ganhos de produtividade e tempo, além de adaptar-se às mudanças de mercado e de estratégia (tudo supervisionado por um Escritório de Transformação).
- 4. Orientar o modelo de Transformação com o intuito de garantir uma maior satisfação do cliente, otimizando os serviços e os canais de comunicação.
- 5. Disponibilizar informação de gestão operacional, de Governança e de controle de produtividade das equipes.