
A positivação de clientes nada mais é do que um indicador de desempenho que auxilia a empresa a entender se a estratégia comercial está proporcionando bons resultados, ajudando a nortear o que funciona e o que não funciona para seu negócio.
E acredite: a positivação de clientes será um indicativo determinante para sua empresa a partir de agora e você já poderá começar a aplicá-la assim que terminar de ler esse artigo, para ver como tudo faz sentido.
A positivação de clientes é um indicador que analisa o retorno mensal que cada cliente dá para a empresa, ou seja, o número de vendas concretizadas pelo vendedor a todos os clientes da sua carteira.
Para entender é necessário monitorar o número de clientes, de visitas realizadas a cada cliente e de vendas concretizadas em cada visita. É por meio da positivação de clientes que a empresa vai definir e modificar sua estratégia comercial e conseguir gerar lucro.
A positivação melhora o controle de estoque, qualifica as vendas e oferece uma visão mais apurada do mercado e de seus clientes.
Esses são alguns dos benefícios que sua empresa terá com a positivação:
A positivação de clientes ajuda a observar o comportamento dos clientes que, se não geram compras em seu negócio, certamente estão com a concorrência.
Como calcular a positivação de clientes?
Cada cliente tem uma métrica e um objetivo diferente, sabendo disso, cada cálculo é personalizado a partir do número de vendas, visitas, vendas concretizadas e quantidade de produtos vendidos.
Assim, você precisará verificar:
Tendo essas respostas, você conseguirá mudar seu posicionamento e abrir novas oportunidades para que esses clientes sempre fechem com você.
Indicadores de positivação de clientes (KPIs)
Alguns indicadores são fundamentais para obter as informações da positivação de clientes. Com eles sua empresa ganhará destaque e consequentemente, mais efetividade diante da concorrência.
Se você ainda não faz a positivação em seu negócio, esse é o momento! Com essas informações, esperamos tê-lo ajudado a compreender a importância da positivação, e despertado o seu interesse em praticar a se organizar para começar a lucrar mais e fidelizar clientes.
Soluções personalizadas que trabalham para o seu negócio
Sim, a positivação pode ser um bom KPI para te ajudar neste ano!
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