
Mapeamento de processos é uma forma de planejar e gerenciar um fluxo de trabalho, utilizando ferramentas visuais, em documentos que mostram como as tarefas devem acontecer e quais passos devem ser seguidos para que aconteçam do jeito certo e tragam resultados positivos.
Esse recurso também é conhecido como fluxograma, gráfico de processos, diagrama de fluxo de trabalho, entre outros. Mas independente de como é chamado, o objetivo é o mesmo: simplificar e documentar as etapas dos trabalhos de uma empresa.
O grande benefício do mapeamento de processos é eliminar o ruído nas informações e solucionar grande parte de falhas de projetos e operações de empresas, definindo-os de forma clara e objetiva.
O mapeamento de processos funciona mostrando ao gestor todos os detalhes que compõem a engrenagem da empresa, elencando o que cada colaborador faz, bem como suas responsabilidades, além de demonstrar a lógica sequencial do processo e o prazo de cada tarefa.
Dessa forma, tudo pode ser gerenciado de modo mais eficaz e transparente, melhorando a comunicação e evitando as falhas entre os departamentos.
Isso se dá quando a equipe de gestão determina os objetivos da empresa e também de cada processo documentado. Depois, é necessário que sejam identificados os outputs, ou seja, as entregas referentes a cada processo. É preciso, sim, ser bastante detalhista. Quanto mais o seu mapeamento refletir a realidade da empresa, mais eficaz ele será.
Essas entregas o ajudarão a visualizar a importância que têm na cadeia produtiva da empresa, ou seja, como elas compõem o seu produto ou serviço final. Depois disso, é necessário reconhecer os clientes do processo e o papel de cada um deles e documentar os inputs, ou seja, as entradas e elementos que são modificados no decorrer do processo para compor a cadeia produtiva.
Depois de tudo observado, é hora de documentar e, finalmente, finalizar seu fluxograma. Uma ideia é utilizar uma ferramenta de gestão capaz de automatizar e simplificar todas essas tarefas.
Quais as vantagens de mapear processos?
Identificar as etapas que resultam no seu produto ou serviço final é essencial para corrigir erros e aumentar a rapidez e a segurança do seu trabalho.
Por isso, aposte na criação de processos para destacar a sua empresa no mercado.
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